Prefeitura Primeiro de Maio / PR

Ouvidoria

Veja a nossa sessão FAQ - perguntas e respostas frequentes:

FAQ - Perguntas e Respostas

Relatórios Estatísticos

OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Endereço:

Rua Sete, Nº 689 - Centro - CEP: 86140-000 - PRIMEIRO DE MAIO - Paraná

Horário de Atendimento:

Segunda à Sexta-Feira, das 07:45 às 11:45 - 13:00 às 17:00.

Responsável:

Aparecida Benito Pereira

Telefone:

(43) 3235-1522

E-mail:

ouvidoria@primeirodemaio.pr.gov.br

Prazo Resposta Padrão:

20 dias

Por meio da Ouvidoria do Município, é possível realizar solicitações para que a administração possa tomar as providências cabíveis, caso você tenha alguma sugestão ou reclamação, participe, faça com que nossa cidade cresça ainda mais.
Ao realizar sua reclamação ou sugestão, você poderá fazer o acompanhamento da mesma através de nosso site. Para isso basta informar o número do protocolo no campo ao lado.

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 148

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Total de Pedidos: 148 Pedidos Em Aberto: 2 Prazo médio de respostas (em dias): 124

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 19 Pedidos Finalizados: 127

Assunto dos Protocolos

Visualizar dados em:

Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL	116	78,38%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	8	5,41%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	0	0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	13	8,78%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	4	2,70%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	6	4,05%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	1	0,68%
TOTAL	148

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Chefe de Gabinete da Prefeita	7	21,88%
Departamento de Licitações e contratos	0	0,00%
Diretor do Hospital Municipal	0	0,00%
Diretor do Posto Municipal de Saúde	1	3,13%
Procuradoria Geral	1	3,13%
Secretaria de Agricultura	0	0,00%
Secretaria de Assistencia Social	0	0,00%
Secretaria de Cultura	0	0,00%
Secretaria de Educação	2	6,25%
Secretaria de Esportes	0	0,00%
Secretaria de Fazenda	0	0,00%
Secretaria de Governo e Comunicação	1	3,13%
Secretaria de Habitação	0	0,00%
Secretaria de Indústria e Comércio	1	3,13%
Secretaria de Meio Ambiente e Recursos Hídricos	3	9,38%
Secretaria de Obras e Engenharia	1	3,13%
Secretaria de Recursos Humanos e Administração	6	18,75%
Secretaria de Saúde	6	18,75%
Secretaria de Serviços Públicos e Urbanismo	2	6,25%
Secretaria de Turismo	1	3,13%
TOTAL	32

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	25	16,89%
Dúvida	0	0,00%
Elogio	0	0,00%
Reclamação	35	23,65%
Solicitação	18	12,16%
Sugestão	7	4,73%
Outros	63	42,57%
TOTAL	148